Med-Nett AS

Kvalitetssikring

 

Vårt kvalitetssikringssystem tilfredsstiller kravene til ISO 9000-serien. Vi har rutiner og rapporteringsplikter som imøtekommer myndighetenes krav og forskrifter rundt Helse, Miljø og Sikkerhet til intern kontroll.

Service-erklæring

 

Med denne serviceerklæringen vil Med-Nett A/S fortelle litt om hva du kan forvente deg når du er i kontakt med oss.

Den viktigste målsettingen med serviceerklæringen er at den skal bidra til at alle som henvender seg til oss på forskjellige måter blir tatt imot på en korrekt, profesjonell og vennlig måte av medarbeidere som har evne til å sette seg inn i kundens situasjon og som kan kommunisere på mottakerens premisser og derfor kan gi konsise og fullstendige svar skriftelig eller muntlig som kunden forstår.

Serviceerklæringen skal gi kundene realistiske forventninger til hva Med-Nett As kan bidra med og være et grunnlag for å vurdere om vi utfører oppgavene våre på en måte som er forventet. Brukerne vil dermed kunne gi tilbakemeldinger dersom serviceerklæringen ikke blir fulgt opp og tilbakemeldingene vil inngå i Med-Nett sitt arbeid med å forbedre seg og videreutvikle serviceerklæringen

Med-Nett as er medlem i Grønt Punkt Norge AS for returordning.